Voedingsmiddelen en cadeaubonnen nemen wij helaas niet retour. Overige artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder problemen terugsturen. Je kunt je retour ook langsbrengen in de showroom: Mijkenbroek 1, Breda.

• Stuur een mail naar: tea@frankpaul.nl wat je wilt retourneren.
• Vermeld het ordernummer dat je van ons ontvangt duidelijk zichtbaar op de voorzijde van je retourzending.
• Kies zelf een pakketdienst. Kosten voor terugsturen zijn voor je eigen rekening.
• Verzend je retour binnen 14 dagen na ontvangst bestelling.
• Artikelen moeten in originele staat, stevig verpakt en in de originele verpakking terug gestuurd worden. Zodat het artikel niet kan beschadigen tijdens transport.
• Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, krijg je hiervan een e-mailbevestiging.
• Binnen 14 dagen na bevestiging ontvangst retour door Frank + Paul ontvang je een creditnota en het aankoopbedrag terug op jouw rekening.
• Zonder bewijs van verzending met track and trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbuspost is altijd op risico van de verzender.

Let op: Is het artikel beschadigd? Mail naar tea@frankpaul.nl, dan lossen we dit op.

Retouradres:
Frank + Paul t.a.v. Retouren
Mijkenbroek 1
4824 AA Breda